FAQs

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Dies hängt vom bestellten Produkt ab. Die meisten unserer Artikel werden direkt von unseren lokalen Lieferanten und aus der ganzen Welt versandt, um Ihnen die beste Qualität und den besten Preis zu bieten. Viele Artikel werden innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert, rechnen Sie jedoch bitte mit 7-20 Werktagen für die Lieferung. Bitte geraten Sie nicht in Panik, wenn es nicht sofort eintrifft, es ist auf dem Weg 🙂

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?

Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 24-48 Stunden bis zum Versand Ihrer Bestellung. Die Sendungsverfolgungsnummern werden 1-3 Werktage nach dem VERSAND Ihrer Bestellung aktualisiert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn wir Ihrer Bestellung Tracking-Informationen beifügen, können Sie diese in der Versandbestätigungs-E-Mail einsehen, die wir Ihnen gesendet haben. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer eingeben, wird Ihnen unter den Bestelldetails ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt.

Ich habe 2 oder mehr Artikel bestellt, aber nur einen erhalten … wo ist meine Bestellung?

Wir haben eine große Auswahl an Produkten, die wir nicht vorrätig haben. Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellen, werden diese möglicherweise separat versandt, damit Sie sie schneller erhalten. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem anderen. Also keine Panik, wenn Sie nicht alle Artikel auf einmal erhalten … sie sind auf dem Weg zu Ihnen. 🙂

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, es für eine volle Rückerstattung an uns zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen Ihren Namen und die Bestellnummer an. Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es eintrifft, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, verwenden Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was mache ich jetzt?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben oder falsch geschrieben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie diese. Sobald Sie überprüft haben, dass die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24 Stunden in die richtige ändern. Nach Ablauf von 24 Stunden nach der falschen Eingabe erfolgt keine Rückerstattung mehr.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Auf jeden Fall! Wir helfen Ihnen gerne, so gut wir können. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und beschreiben Sie das Problem klar und deutlich. Danke.